籌集資金更籌集人心
——遼寧省紅十字會(huì )開(kāi)展“振興新突破 博愛(ài)遼寧行”數字公益活動(dòng)綜述
時(shí)間:2024-09-24
持續1個(gè)月時(shí)間,累計接收捐贈總計5 438萬(wàn)元,吸引近50萬(wàn)人次參與捐贈……8月31日正式結束的“振興新突破 博愛(ài)遼寧行”數字公益活動(dòng)交出了一份具有突破性的答卷。
該活動(dòng)是遼寧省紅十字會(huì )舉全系統之力,聯(lián)合省委社會(huì )工作部、省直機關(guān)工委等11家單位與騰訊公益合作舉辦的線(xiàn)上籌款遼寧專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。省紅十字會(huì )黨組書(shū)記、專(zhuān)職副會(huì )長(cháng)高梁表示:“活動(dòng)聚焦教育助學(xué)、鄉村振興、醫療救助、災害救援、自然保護、關(guān)懷倡導等六個(gè)方面,設計了‘群眾所需、黨政所急’的籌資項目,充分發(fā)揮公益慈善對民生保障的補充作用,關(guān)注關(guān)愛(ài)困難群眾,提升人民群眾幸福感,共同助力遼寧實(shí)現全面振興新突破?!?/p>
起步就是“120邁”
此次活動(dòng)是遼寧省紅十字會(huì )首次獨立籌劃、設計、執行的線(xiàn)上專(zhuān)場(chǎng)籌款活動(dòng)?;顒?dòng)深度參與者之二——省紅十字會(huì )籌資財務(wù)部負責人馬馳及省紅十字基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)祝寧寧不約而同地用了一個(gè)詞來(lái)形容:“從零開(kāi)始”。
此前,遼寧省紅十字會(huì )參與過(guò)“99公益日”“5·8人道公益日”等線(xiàn)上公益籌款動(dòng)員,但因為各方面條件和能力限制,僅搭載中國紅十字基金會(huì )或其他兄弟省市紅十字會(huì )的線(xiàn)上籌資項目一起行動(dòng),每年籌款100至200萬(wàn)元。對一個(gè)省級紅十字會(huì )來(lái)說(shuō),籌款效果不算理想。
2023年底,高梁帶領(lǐng)班子成員下定決心,要以“起步就是120邁”的工作態(tài)度,在提升遼寧省紅十字會(huì )資源動(dòng)員能力方面實(shí)現一個(gè)新的突破。
新突破需要新契機。2023年11月,遼寧省黨政代表團在廣東省學(xué)習考察。省委書(shū)記、省人大常委會(huì )主任郝鵬率隊在深圳考察了騰訊計算機系統有限公司,希望騰訊積極參與“數字遼寧、智造強省”建設,以數字賦能遼寧振興發(fā)展。
“互聯(lián)網(wǎng)籌款是人道資源動(dòng)員的未來(lái)發(fā)展方向。郝鵬書(shū)記從深圳回來(lái)后,我們就考慮是不是可以借此機會(huì )和騰訊合作開(kāi)展線(xiàn)上公益活動(dòng),籌集資金服務(wù)民生,為遼寧‘全面振興新突破三年行動(dòng)’貢獻省紅十字會(huì )的一份力量?!?023年底,高梁帶隊飛赴深圳,主動(dòng)聯(lián)系騰訊,商談線(xiàn)上籌款合作事宜:“很順利地達成了初步合作意向?!?/p>
2024年春節后,遼寧省紅十字會(huì )團隊參加了騰訊公益的網(wǎng)絡(luò )籌款專(zhuān)場(chǎng)行動(dòng)線(xiàn)上答辯會(huì ),從資質(zhì)審核、項目方案、應急預案等多方面回答了專(zhuān)家提問(wèn)。當時(shí),有29家公益慈善組織或機構遞交了專(zhuān)場(chǎng)申請,15家通過(guò)答辯,其中紅十字會(huì )系統僅有兩家,云南省紅十字會(huì )和遼寧省紅十字會(huì )。
“云南省紅十字會(huì )網(wǎng)絡(luò )籌款經(jīng)驗豐富,去年還舉辦過(guò)一場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)籌款活動(dòng)。他們的經(jīng)驗非常值得我們學(xué)習?!眳⒓哟疝q會(huì )的主辯手是遼寧省紅十字會(huì )黨組成員、副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)張春旺。答辯前后,省紅十字會(huì )專(zhuān)門(mén)組織代表團赴云南取經(jīng),為籌備專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)提前做準備。
最終,騰訊公益及遼寧省紅十字會(huì )確定要在今年8月開(kāi)展為期一個(gè)月的線(xiàn)上籌款專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。
此后,一場(chǎng)多方聯(lián)絡(luò )協(xié)調、撬動(dòng)資源的攻堅戰逐步展開(kāi)。省教育廳、省衛生健康委、省婦聯(lián)、省殘聯(lián)……高梁帶隊,一家一家單位逐個(gè)拜訪(fǎng),邀請各家共同參與網(wǎng)絡(luò )籌款:“省紅十字會(huì )可以與各個(gè)單位合作,設計具有不同特色的籌款項目,惠及大病患者、殘障人士、事實(shí)孤兒等不同弱勢群體,滿(mǎn)足這些合作單位的籌款及項目執行需求?!?/p>
省紅十字會(huì )黨組成員、副會(huì )長(cháng)吳文彩特別介紹了與省委網(wǎng)信辦商洽合作的過(guò)程:“高梁書(shū)記先行與省委網(wǎng)信辦確定合作后,我負責后續合作的具體落實(shí)等聯(lián)絡(luò )。整個(gè)過(guò)程都很順利,一方面原因是有省委、省政府的支持,另一個(gè)方面是通過(guò)我們的介紹,網(wǎng)信辦不僅了解了紅十字工作的職能和重要作用,還認識到了在籌款活動(dòng)中加強網(wǎng)絡(luò )輿論監督的重要性?!?nbsp;
5月7日,遼寧省紅十字會(huì )、省委社會(huì )工作部、省委網(wǎng)信辦、省直屬機關(guān)工作委、省教育廳、省農業(yè)農村廳、省衛生健康委、省總工會(huì )、團省委、省婦聯(lián)、省殘聯(lián)11個(gè)部門(mén)聯(lián)合舉辦“振興新突破 博愛(ài)遼寧行”網(wǎng)絡(luò )籌款公益活動(dòng)動(dòng)員會(huì ),會(huì )議印發(fā)《關(guān)于舉辦“振興新突破 博愛(ài)遼寧行”網(wǎng)絡(luò )籌款公益活動(dòng)的通知》,動(dòng)員全省各市縣積極參與籌款活動(dòng),廣泛動(dòng)員愛(ài)心企業(yè)、愛(ài)心人士奉獻愛(ài)心、熱心公益。
通知特別明確了三條捐贈原則:捐贈自愿原則;誰(shuí)籌款,誰(shuí)受益原則;屬地化原則。其中第一條強調,“嚴禁采取強制命令、攤派、誘騙等方式進(jìn)行籌款”。通知還明確了籌得資金使用方向:解決“群眾所需、黨政所急”的社會(huì )公共性問(wèn)題,按具體項目實(shí)施。
群眾所需 黨政所急
“什么樣的項目是‘群眾所需、黨政所急’?”
為了解決項目設計和上線(xiàn)操作等問(wèn)題,遼寧省紅十字會(huì )和省紅十字基金會(huì )的工作人員兩兩分組,每組對接聯(lián)絡(luò )一個(gè)地市級紅十字會(huì ),成為專(zhuān)場(chǎng)“指導員”。每周,對應的“指導員”通過(guò)線(xiàn)上指導會(huì )為市縣級紅十字會(huì )同仁下達工作任務(wù),提供工作指導和培訓。
指導組的重點(diǎn)工作之一是指導各市級紅十字會(huì )摸排當地人道需求,因地制宜設計具有當地特色的籌款項目,以吸引當地“公益人口”的參與。指導組成員之一的馬馳對大連、鞍山、盤(pán)錦、錦州等地紅十字會(huì )依據該原則設計既符合當地困難群眾需求,又能吸引網(wǎng)友參與的籌款項目印象深刻。
5月7日動(dòng)員會(huì )結束后,鞍山市紅十字會(huì )迅速行動(dòng),第一時(shí)間向市委、市政府匯報活動(dòng)安排,贏(yíng)得市委、市政府主要領(lǐng)導充分認可和支持,并推動(dòng)市政府組織召開(kāi)數字公益活動(dòng)相關(guān)主辦單位的工作部署會(huì )議,統一思想、統籌推動(dòng)。市紅十字會(huì )組建了由黨組書(shū)記、常務(wù)副會(huì )長(cháng)領(lǐng)頭的籌資工作專(zhuān)班,到此次數字公益活動(dòng)的相關(guān)主辦單位走訪(fǎng)溝通,做到同向發(fā)力,攜手合作。經(jīng)過(guò)認真溝通與篩選,市紅十字會(huì )攜手市公安局、市教育局、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)、鞍鋼紅十字會(huì )、郭明義愛(ài)心團隊圍繞助學(xué)、助困、助殘和AED為民護民生命等9個(gè)公益項目,于8月3日成功上線(xiàn)。
盤(pán)錦市紅十字會(huì )結合本地實(shí)際,上線(xiàn)四個(gè)公益項目:針對“一老”設計為村(社區)、養老機構捐贈醫用血壓儀的“鶴鄉護老無(wú)壓力”項目;針對“一小”設計了為盤(pán)錦孤兒(事實(shí)孤兒)提供愛(ài)心補貼和心理援助服務(wù)的“鶴鄉讓愛(ài)不孤單”項目;針對困境群體設計“盤(pán)錦大病救助計劃”項目;針對企事業(yè)單位、公共場(chǎng)所配備AED機的“盤(pán)錦AED救在身邊”項目,確保資源的有效配置。項目確定之前,市紅十字會(huì )工作人員深入村(社區)、企業(yè)進(jìn)行廣泛的調研?!盀榱舜_?;顒?dòng)能夠真正惠及需要幫助的人群,我們通過(guò)走訪(fǎng)、召開(kāi)座談會(huì )等形式,詳細了解弱勢群體和基層群眾的實(shí)際需求,收集詳實(shí)的數據。在此基礎上,我們確定了具體的援助對象和項目?!笔屑t十字會(huì )專(zhuān)職副會(huì )長(cháng)張巖松介紹。
錦州市紅十字會(huì )為救助0至6歲孤獨癥患兒設計上線(xiàn)的“敲開(kāi)孤獨之門(mén)”項目介紹中,講述了患兒小明(化名)的故事:“小明從小就不會(huì )與人交流,總是沉浸在自己的世界里……小明的父母沒(méi)有放棄,他們耐心地陪伴在孩子身邊,用愛(ài)和溫暖感染著(zhù)他……如今,他不僅癥狀減輕,還具備了更多自理能力,成功融入社會(huì )?!薄皥猿峙c努力,終將換來(lái)奇跡?!边@句話(huà)寫(xiě)在小明的故事之后,引起眾多網(wǎng)友的共情?!肮睬椤笔鞘屑t十字會(huì )專(zhuān)職副會(huì )長(cháng)孟獻青回憶項目設計過(guò)程時(shí)特別強調的一點(diǎn):“這是項目吸引更多人參與的一個(gè)有力條件,體會(huì )到孩子遇到的困境,并意識到通過(guò)項目可以改善他們的處境,這是他們愿意捐款的理由?!?/p>
大連市金普新區紅十字會(huì )設計的“車(chē)載AED公益項目”目標是籌集50臺車(chē)載AED,裝備在公安交警、巡特警出現場(chǎng)和巡邏車(chē)上?!白屢苿?dòng)救命神器隨時(shí)出現在我們身邊?!眳^紅十字會(huì )專(zhuān)職副會(huì )長(cháng)王永娟介紹:“近年來(lái),區政府及社會(huì )各界高度重視AED配置。目前已通過(guò)政府投入、共建等形式在全區配置了161臺固定公共場(chǎng)所AED,正在推進(jìn)落實(shí)157臺,但移動(dòng)車(chē)載AED還沒(méi)有。車(chē)載AED覆蓋面積是固定AED的6至12倍,大大提高了救治范圍,將成為城市急救更有效的補充力量?!痹擁椖吭O計籌款目標是68萬(wàn)元。
8月3日,“振興新突破 博愛(ài)遼寧行”數字公益活動(dòng),亦即省紅十字會(huì )與騰訊公益合作開(kāi)展的線(xiàn)上籌款遼寧專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)在沈陽(yáng)市中山公園文化廣場(chǎng)舉辦啟動(dòng)儀式。14個(gè)地級市設置了活動(dòng)分會(huì )場(chǎng),上下聯(lián)動(dòng),同步進(jìn)行。全省紅十字會(huì )系統設計的107個(gè)籌款項目同步上線(xiàn)。
兢兢業(yè)業(yè) 久久為功
項目上線(xiàn)4天后,8月7日,大連市金普新區“車(chē)載AED公益項目”籌資已達49萬(wàn)余元。區紅十字會(huì )按照執行計劃迅速進(jìn)入采購階段,首批采購車(chē)載AED設備35臺,并在項目平臺進(jìn)行公布。一周內,該項目籌款額已達94%,遠超預期。區紅十字會(huì )立即與騰訊公益協(xié)調,希望通過(guò)專(zhuān)場(chǎng)渠道提升項目籌款額度至79萬(wàn)元。很快,這個(gè)額度再次籌滿(mǎn)。該項目成為全系統上線(xiàn)107個(gè)項目中籌款額最高的項目。
籌款活動(dòng)推進(jìn)中,也存在一些問(wèn)題。鞍山市紅十字會(huì )在項目動(dòng)員過(guò)程中遇到了兩方面問(wèn)題:一是籌資宣傳渠道不夠豐富;二是廣泛動(dòng)員的力度不夠。為解決這些問(wèn)題,市紅十字會(huì )在籌資過(guò)程中不斷尋找方法,調整方向:一方面加大宣傳力度,廣泛發(fā)動(dòng)有影響力志愿者團隊走進(jìn)公園、商場(chǎng)等大型公共場(chǎng)所開(kāi)展宣傳,提升公眾對公益項目的認知度;另一方面通過(guò)團市委青年網(wǎng)絡(luò )矩陣、市教育局教育平臺廣泛發(fā)動(dòng)宣傳,吸引社會(huì )各界積極參與;此外,市紅十字會(huì )領(lǐng)導班子成員持續深入聯(lián)系縣區主要領(lǐng)導,增強縣區參與項目的主動(dòng)性和積極性。
針對這一點(diǎn),遼寧省紅十字基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)祝寧寧作為參與協(xié)調統籌、聯(lián)絡(luò )溝通各方力量的活動(dòng)親歷者,有更多體會(huì ):“專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)持續1個(gè)月有利也有弊。弊端在于參與活動(dòng)的各方人員要一直‘以百米沖刺的速度去跑1000米’,要堅持下來(lái)‘不掉隊’很難。但好處也很明顯,就是大家可以根據籌款效果隨時(shí)調整方向,尋找更有效的動(dòng)員方式?!?/p>
8月26日,阜新市阜新蒙古族自治縣紅十字會(huì )在蒙古貞廣場(chǎng)舉辦“振興新突破 博愛(ài)遼寧行”紅十字青少年愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)。青少年志愿者設置了30余個(gè)攤位,擺上自己閑置的圖書(shū)、衣物、玩具、各類(lèi)學(xué)習用品,還有手工制作、書(shū)畫(huà)作品等。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的義賣(mài),孩子們共獲得552.8元善款,全部捐獻給“愛(ài)心媽媽暖慰孤困”項目,為全縣的孤困兒童、貧困學(xué)子獻上自己的愛(ài)心。
“每次活動(dòng)現場(chǎng)募集的數額都不算高,有些甚至可能都不能覆蓋這次活動(dòng)的場(chǎng)地、人員、物料等成本。但我們還是鼓勵大家舉辦這樣的宣傳動(dòng)員活動(dòng),目的就是觸達更多的人群?!弊帉幈硎?,當更多的人了解并認同紅十字運動(dòng)的理念和精神,無(wú)形中就培養了更多“公益人口”,“愿意參與捐贈的人員基數自然也隨之擴大”。
8月下旬,遼寧省葫蘆島市、朝陽(yáng)市多地發(fā)生大面積洪澇災害,全省紅十字會(huì )系統在及時(shí)派遣救援隊趕赴災區、調撥運送救災物資之外,還緊急調整籌資方向,為籌集救災定向捐款打通線(xiàn)上、線(xiàn)下通道。原就上線(xiàn)了救災籌款項目的錦州、朝陽(yáng)等地紅十字會(huì )經(jīng)協(xié)商備案后,將籌集的善款及時(shí)轉入救災款專(zhuān)用通道,第一時(shí)間投入救災一線(xiàn)。
8月31日,“振興新突破 博愛(ài)遼寧行”數字公益活動(dòng)正式結束,共計接收捐贈價(jià)值5 438萬(wàn)元,其中接收捐贈善款4 816.49萬(wàn)元(線(xiàn)上3 228.6萬(wàn)元,線(xiàn)下1 587.89萬(wàn)元);接收線(xiàn)下捐贈物資價(jià)值621.51萬(wàn)元。
“此次專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)不僅籌集了資金,也籌集了人心。據騰訊公益捐贈平臺后臺數據顯示,此次為期一個(gè)月的活動(dòng)中,我們實(shí)現了‘零投訴’?!备吡罕硎?,“原因之一是我們前期準備充分、設定預案,過(guò)程中隨時(shí)監測網(wǎng)絡(luò )輿論,及時(shí)給予正向回復和處置;更重要的原因是‘人道、博愛(ài)、奉獻’精神此前就已在遼寧深入人心。在保護自己的公信力方面,紅十字會(huì )不僅需以其公開(kāi)透明、高效有力的工作來(lái)贏(yíng)得公眾信任,還需長(cháng)期堅持,兢兢業(yè)業(yè),久久為功?!?/p>
記者 賀曄